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【9割が嘘!?】不動産営業トークの秘密と対策について解説

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不動産全般
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猫はムネに 手をあてている

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◇年商10億円以上、創業30年中堅企業を支える不動産営業事務(歴5年)
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◆1児のママ(ゆる教育ママの日常:運営中)
◇マイナス20Kgダイエット成功済(現在体型維持管理継続中)

【夢】
◆猫を沢山飼う

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◆不動産経営者向け→ホームページ用バナー画像や紙面広告のデザイン案作成します。(ホームページ作成は準備中につき納期未定)
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不動産を取り扱う年商10億円中堅企業の営業マンを支えるアシスタントが、家を買う際の不動産営業トークの秘密と対策方法について解説します。

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不動産営業トークの裏

不動産業界で家を買う際、多くの人が不動産営業マンと話をする中で、その背後には多くのセールストークが隠されており、事実と異なる説明をされることがあるのです。不動産営業トークの中には、購入意欲を煽るための巧妙な手法や嘘が含まれることが多々あります。

猫はムネに手をあてている
猫はムネに手をあてている
「9割は嘘」と言われているほど••••

不動産営業は高額な商品を扱うため、そのセールストークも高度な技術が必要です。歩合制給与が主体のため、営業マンにとって契約を早く成立させることが第一優先です。このため、不動産営業マンは話術を駆使して、買主や売主に有利な条件を提案する一方で、「買いたい人がいます」というような常套句を使い、緊迫感を持たせるケースもしばしば。

また、不動産業界は転職率が高く、営業マンは多くの経験を積む中で、次々と新たなトーク術を身につけていきます。契約を成立させるためには時に嘘をついたり、勘違いを生むような発言をする営業マンが存在します。このような悪徳不動産会社や営業マンに騙されないよう注意が必要です。

購入者としては、不動産営業マンが提供する情報を鵜呑みにせず、自らもリサーチを行うことが大切です。不動産会社や土地、リフォーム、売買、賃貸に関する問題などを深く知ることが、賢い選択の第一歩だと言えるでしょう。”嘘つき”と思われないためにも、営業は誠実な対応を心がけるべきですが、購入者側も自己防衛のための知識を身につけておきたいですね。

不動産営業トークの巧妙さ

不動産営業のトークには、一見すると魅力的に聞こえるが、実際には巧妙なテクニックが隠されています。特に高価格の商品である家やマンションの売買においては、セールストークの話術が非常に大切となります。不動産会社や営業マンは、何としても契約を取りたいというプレッシャーから、嘘や誇張した表現を使うこともあります。このページでは、不動産営業トークの背後にある技術や、購入意欲を煽る手法について詳しく見ていきます。

高額商品ゆえのセールストークの技術

家を買う、特にマイホームやマンションの購入は、多くの人にとって一生に一度の大きな買い物です。そのため、不動産営業マンは高額商品ゆえの特別なセールストーク技術を駆使します。この業界では、騙されないためには営業マンの「売り込み術」を知ることが大切です。不動産屋は、物件の魅力を際立たせるために、リフォーム済みの物件や人気のエリアにある物件など、顧客のニーズに合わせたトークを展開します。さらに、歩合制の給与体系が多い不動産業界では、営業マンは素早く契約を成立させるためのテクニックを持っています。

購入意欲を煽る手法

不動産営業マンがよく使う手法の一つに、購入意欲を煽る「あおり」トークがあります。

「この物件は他にも多くの興味を持っているお客様がいます」

「今すぐ決めていただければ特別価格で提供いたします」

この様なセールストークは、顧客の焦りを誘発させるためのものです。また、女性営業マンや不動産仲介を扱う営業マンは、物件の価値を高く見せるために、過去の取引事例やエリアの将来性を強調します。これらの手法は、顧客が「今すぐ買わなければ」という心理状態にさせるために有効です。

多くの不動産業者や営業マンがこうした巧妙なトークを駆使していますので、事実と異なる説明に惑わされないように注意が必要です。嘘に騙されないためには、冷静な判断と客観的な情報収集が欠かせません。

不動産営業マンがよくつく嘘

「買いたい人がいます」という決まり文句

不動産営業マンがよく使う「嘘」には、「買いたい人がいます」という決まり文句があります。このセールストークは、購入者の焦りを誘い、即決を促すために使われることが多いです。実際には、具体的な買い手が存在しない場合も多く、ただの営業トークであることがほとんどです。特に人気のエリアやマンションの場合、複数の人が関心を持っているかのように装うことで、契約を急がせる手法は、よく見受けられます。

エリアと価格帯を絡めた嘘

不動産営業マンは、エリアや価格帯に関する情報を利用して、購入者を引き付けようとすることがあります。例えば、

「このエリアはこれから値上がりするので、今がチャンスです」

といった話です。しかし、この情報も実際には根拠が弱いことが多く、将来の価格動向を正確に予測するのは難しいのが現実です。

ほとんど、冗談を言う感じで適当に言っています。

不動産仲介業者は利益を上げるために、こうした不確かな情報をもとに誤った期待を持たせることがあるため、注意しましょう!

賃貸でも広がる嘘の数々

不動産業者がつく嘘は、賃貸物件に関しても例外ではありません。

「この部屋はすぐに借り手がつきますので、早めに決めてください」

上記の様なセールストークです。このような嘘に騙されないためには、複数の不動産会社へ訪問して、同じ物件についての情報を比較することが大切です。また、不動産営業マンの言葉を鵜呑みにせず、自分自身でしっかりと地元の市場動向を調べることも重要です。リフォームの状況や近隣の環境なども含めて総合的に判断することが、賃貸物件を選ぶ際の成功の鍵です。

不動産業界の裏事情

悪徳業者の特徴と見分け方

不動産業界には、悪徳業者や悪徳営業マンが存在し、その手口には注意が必要です。まず、悪徳業者がよく用いる特徴的な手法として、

「絶対売れます!」

「値上がり間違いありません!」

この様な誇大なセールストークがあります。これは、購買意欲を過剰に煽る手法で、多くの場合、事実と異なる内容が含まれています。

さらに、彼らは••••

「ほかにも買いたい方がいらっしゃいます!」

「急がないと売れてしまいます!」

といった焦燥感を煽る嘘をついて契約を急かせることが一般的です。

実際、申込をして契約前のローン事前審査中に、他のお客様から問い合わせがあれば内覧見学を実施する会社さんもあります。

こうした悪徳不動産業者を見分けるポイントは、不動産営業マンがあまりにも良い話ばかりを強調する場合や、契約の決定を急がせようとする場合です。また、詳細な説明を避けたり、不明瞭な部分を残したまま契約を進めようとする態度も警戒しましょう。最も重要なことは、自分自身で情報をしっかりと確認し、第三者の意見や評判を参考にすることをおすすめします。

正直不動産 vs 嘘つき不動産

不動産業界には、大きく分けて「正直不動産」と「嘘つき不動産」が存在します。正直不動産は、顧客に対して誠実で透明性の高い取引を行い、顧客満足を第一に考えます。こうした不動産会社や営業マンは、物件やその周辺のデメリットもきちんと説明し、購入者が納得のいく形で決断できるように配慮します。

一方で、嘘つき不動産は、自分たちの利益を最優先にし、顧客を騙すようなセールストークを繰り返します。

例えば、リフォームが必要な物件でも•••

「全く問題ありません」

と偽り、購入後にトラブルが発生することを隠します。

雨漏れしているんですけどみてもらえませんか?

後日「雨漏れした!」とクレームが入るケースも。

また、賃貸契約でも•••

「しずかな環境です!」

実際は、幼稚園や学校や公園が近いが故の声などの騒音が気になるなどといった事実と異なる説明を行うことがあります。

外の音がうるさくて寝られない!

家を買う際に、どちらの不動産屋と取引するかで大きく結果が変わります。嘘つき不動産に騙されないためには、情報の正確さを確認し、契約内容を細かくチェックすることが必要です。評判や口コミを確認するのも有効な手段です。正直な不動産業者とだけ取引をすることで、安心して物件購入や賃貸を進めることができます。

購入者が取るべき対策

不動産業者のトークは冷静に判断する

不動産業者の巧妙な営業トークに踊らされないためには、まず冷静な判断力が必要です。多くの不動産営業は「あおり」セールストークを用い、購入を急がせることがあります。しかし、焦って契約することは避けることをおすすめします。

最初に聞いた情報が全て真実とは限りませんので、別の不動産仲介業者や第三者の意見を聞くことも大切です。不動産仲介の過程でも、不動産営業マンが頻繁に「買いたい人がいます」と言いがちですが、この言葉には慎重になりましょう。

もし、他の人で決まったなら、「縁がなかった」と思って別の不動産屋さんへGO!

同時に、マンションやマイホームの購入を考える際には、資料や契約書類をしっかり確認し、事実と異なる点がないかチェックすることが重要です。

自己防衛のためのチェックポイント

不動産売買において、自分自身を守るためには、いくつかのチェックポイントを押さえることが必要です。まず、提案された物件の実際の相場や市場価値を十分に調査しましょう。

他の不動産会社にも実際の相場や市場価値の調査を依頼すると良いですね。

また、不動産会社から提供された情報だけでなく、自主的にリサーチすることが大切です。

次に、不動産仲介業者の評判や信頼性を確認することも欠かせません。評判の良い業者を選ぶことで、リスクを大幅に減らすことができます。また、リフォームの必要性やその費用も事前に確認することを忘れないようにしましょう。さらに、購入を検討している土地やマンションの将来の開発計画や問題がないかも確認しておくと良いです。

実際に周辺を散歩したり、最寄り駅までの道のりを目でみて確認しておくと良いですね。

不動産会社からの情報は、すぐに鵜呑みにせず、必ず複数の情報源を使って確認することが大事です

家を買う•借りる時は、賢い選択を

家を買ったり借りたりする際には、不動産営業マンのセールストークに惑わされず、冷静に情報を確認し信頼できる業者を選ぶことが大切です。急かされる契約やリフォーム提案には注意し、正直な営業マンと信頼できる取引を行うことが成功の鍵です。

あなたの明るい未来を応援します!

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